Veel gestelde vragen

Hoe bestellen?

Op welke manieren kan ik betalen?

        -    Betalen met VISA/ Mastercard
        -    Betalen met Bankcontact / Mister Cash
        -    Betalen met Paypal
        -    Voorafbetaling Overschrijving
        -    Tegen rembours

- Levering
- Leveringstermijn
- Garantie

 

---

Hoe bestellen?

        -    Via e-mail naar info@shop4ict.be
        -    Via de online webshop: http://www.shop4ict.be

---

Stappenplan om te bestellen:

1. Selecteer de gewenste categorie
2. Klik op het artikel dat uw wenst te bestellen
3. Om een artikel toe te voegen aan uw winkelwagentje klikt u op de knop Add to cart
4. Klik vervolgens op de knop Uw aankooplijst is volledig? Bestel dan nu. om de leveringsgegevens, facturatiegegevens, persoonlijke boodschap,... in te vullen
5. Maak uw keuze voor de betalingsmethode:

            a) Visa, Mastercard, Mister Cash/Bancontact, KBC/CBC, ING via OGONE
            b) Per overschrijving via OGONE
            c) Paypal
            d) Tegen rembours

6. Bevestig de gegevens door op de knop Order te klikken
7. Eens uw betaling in orde is wordt uw bestelling op het door u ingevulde leveringsadres door onze koerierdienst geleverd.
De prijzen die u op de online shop kan vinden zijn indicatieve prijzen en kunnen op elk ogenblik aangepast worden.

---

Op welke manieren kan ik betalen?

Om uw veiligheid te garanderen, worden al onze online betalingen verzorgd door Ogone*.
Via hen leveren wij in België de volgende betalingsmethoden:

---

VISA / Mastercard

U kan in een beveiligde omgeving via OGONE met uw VISA kaart of Mastercard betalen.

---

Bankcontact / Mister Cash (Klik hier om een demo te bekijken.)

Uw bank moet op deze dienst aangesloten zijn

Momenteel is dat het geval voor: Fintro, Fortis, ING, Dexia, CBC, KBC, AXA en VDK Spaarbank.

Tijdens de komende maanden zal een tiental andere banken deze lijst vervolledigen.

U dient te beschikken over een identificatiemiddel

Bancontact/Mister Cash-betalingen op internet worden beschermd door de beveiligde dienstverlening Web Banking. Contacteer uw bank indien u nog niet over Web Banking beschikt.

U moet uw kaartnummer en vervaldatum kennen

Om met uw betaalkaart op internet te kunnen betalen, moet u uw kaartnummer en vervaldatum kennen.

Deze info wordt nog niet standaard vermeld op alle kaarten, maar u kunt ze online opvragen op de website van uw bank :


 

- Voor Fortis, klik hier	- Voor Fintro, klik hier
- Voor ING, klik hier	- Voor KBC, klik hier
Voor VDK Spaarbank, Klik hier	- Voor CBC, klik hier
- Voor Dexia, klik hier	- Voor Axa Bank, Klik hier

---

Paypal

U kan betalen via Paypal: http://www.paypal.com

---

Voorafbetaling overschrijving:

Rekeningnummers:

001-5451540-22 (BNP Paribas Fortis)
 844-9001636-63 (Rabobank)

Mededeling: Uw bestelnummer

Internationale betalingen:

BNP Paribas Fortis 001-5451540-22
IBAN: BE06 0015 4515 4022
BIC: GEBABEBB

Rabobank 844-9001636-63
IBAN: BE40 8449 0016 3663
BIC: RABOBE22

---

Levering:

U kan uw bestelling bij ons afhalen (enkel op afspraak) : Leen ten Eken 23, 1745 Opwijk
Verzending door UPS - Tarief: 13,50 euro excl. BTW

---

Leveringstermijn:

Indien de goederen op voorraad zijn bij onze leverancier worden deze binnen de 48u verzonden na ontvangst van de betaling

---

Garantie:

Alle producten worden gewaarborgd door de standaard fabrieksgarantie. Wij hangen daarvoor echter volledig af van de distributeur en de fabrikant. Wachttijden kunnen ons dan ook niet ten laste worden gelegd.

Voor producten met een aankoopprijs onder de 25.00 euro geldt in principe 14 dagen omruilgarantie bij defect.

---

* De transacties die worden verricht op www.shop4ict.be, worden beveiligd door het betaalsysteem Ogone (www.ogone.com). Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet bewaard in onze computersystemen.

---

Garantie:

Alle producten worden gewaarborgd door de standaard fabrieksgarantie. Wij hangen daarvoor echter volledig af van de distributeur en de fabrikant. Wachttijden kunnen ons dan ook niet ten laste worden gelegd.

Voor producten met een aankoopprijs onder de 25,00 euro geldt in principe 14 dagen omruilgarantie bij defect.

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften

---

Openingsuren:

Men kan steeds 7 dagen op 7 en 24u op 24 bestellen in de online winkel.

We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tem zaterdag van 9u tot 18u op het nummer +32 478 499325

Na deze openingsuren kunt u een boodschap nalaten en deze zal zo snel mogelijk worden beantwoord.

---

Klachten:

Bij Shop4ICT draait alles om tevreden klanten. Mocht je toch een slechte ervaring hebben met onze service, dan horen wij dit graag. We doen er dan alles aan om je alsnog tevreden te stellen. Je kunt je klacht doormailen naar info@shop4ict.be . Je krijgt altijd binnen 1 week uitsluitsel over je klacht.

Ben je niet tevreden met het antwoord van onze klantenservice, dan kan je jouw klacht richten aan de zaakvoerder. Dit kan uitsluitend schriftelijk:

Shop4ICT
t.a.v. T. Lefever
Leen ten Eken 23
1745 Opwijk
België